商务宴会预定活动 服务为先 上海泉雨供应

通常，除熟客不收预定金外，其他所有宴会及会议确认时，都必须先交30%的订金，付完订金才表示该宴会场地确实被订下。否则一个宴会如果临时取消，对酒店势必造成重大损失，因此预收订金酒店是另一种自保方式，商务宴会预定活动，诚属必要。除此之外，若在原来预定宴席的顾客未付之前另有其他顾客欲订同一场地，销售人员应打电话给先预定的顾客，询问其意愿。如果顾客表示确定要使用该场地，就必须请其先缴付订金，否则将让给下一位想预定的顾客，商务宴会预定活动。假使客户看中的宴会厅已被预定，销售人员仍然不可轻易放弃任何生意机会，商务宴会预定活动，而应积极推荐其他可替代的宴会厅，或尝试说服客人更改宴会日期。只要销售人员永保一颗热诚的心，往往能成功促每笔宴会生意。生日宴会的预定技巧：停车场的提供。商务宴会预定活动

宴会预定的注意事项：1.宴会接待计划在提交餐饮部总监审批之后，应分别将有关文件及其副本分发(或以电子邮件的形式发送)到各有关部门，提请他们提前做好准备。2.提前一周再次向客户进行预定确认，提醒他若取消预定，酒楼将不退还其预付的定金。3.将顾客预定确认的有关信息及时反馈给酒楼、餐厅有关部门和领导，以便他们能及时采取一些有关的对策与措施。4.宴会预定的变更无论是顾客方面还是饭店方面的任何变动，都要提前一周通知对方。商务宴会预定活动宴会预定的注意事项：场地要求，灯光，音响，麦克风，舞台，横幅，有关文艺演出等。

宴会预定在酒水方面的要求。司机或工作职员人数及误餐费和工作餐的安排。是不是需要停车位，问清数目及要求。是不是要鲜花。需要何种装备设施。厅堂布置。有没有贵宾室及贵宾休息室，餐前有没有会谈及相干要求。预定在零点餐厅用餐时询问安排在吸烟区或非吸烟区。提供相应报价并问明结账方式。在聚会预定登记表上注明登记日期及登记人。重复客人要求，根据以上要求给主办单位安排聚会场所，及时记录在宴会预定一览表上后告之客人所安排的场地名称。结束谈话时感谢客人。如客人要求看菜单，及时将菜单传给对方，并提早确认菜单。

虽然在预定时销售人员已记下顾客所有的要求，但是客人日后可能变卦却仍是个潜在的问题。所有销售人员必须将双方同意的事项记录在合约书上并请客人签字，以保障客人与饭店自身的权利。倘若客人没时间亲自到酒店进行签约手续，销售人员可能通过书面传真或邮寄的方式，将文件送至顾客手中，请顾客在确认书上签字，签妥后再传真或邮寄回饭店以示慎重。在签订确认书时，酒店通常会要求收取30%作为订金。有时销售人员忘记与客人签确认书而平白蒙受许多损失。所以为了确保宴会的正常营运，与客人签约是不可忽略的。在宴会开始前一小时，检查各种设备、谢谢是否运转正常。

在接受预定时，还要向顾客介绍酒楼的宴会设施、产品、服务及有关优惠政策。1.宴会厅或多功能厅的名称、面积、设备配置状况及接待能力(同时可容纳多少人、多少桌)；对来店预定的客人，宴会部业务经理应带他去宴会厅或多功能厅实地考察一下，以便能更多地了解客人详细的要求。2.可提供的菜式、产品(菜单)、招牌菜及其价格(提供多个方案详细的清单，并可依客人意见和建议进行菜单的柔性设计)。3.可提供的酒水、点心、娱乐康乐产品及其价格(提供多个方案的详细清单，并可依客人意见和建议进行菜单的柔性设计)。4.视交易情况可提供的请柬、彩车、司仪、蜜月套房(赠送鲜花、果篮)及拍照用蛋糕。5.视交易情况可提供的不收费泊车、接送客人等其他增值服务。6.经办人的姓名、电话号码，单位的传真号码及接受缴纳定金的银行开户账号。生日宴会的预定技巧：服务态度。商务宴会预定活动

按照生日类型准备相应的物品做好餐前准备工作。商务宴会预定活动

宴会的美境化趋势主要是指设宴处的外观环境和室内环境布置两个方面。人们特别关注室内环境的布置美，关心宴会的意境和气氛是否符合宴会的主题。诸如宴会厅的选用，场面气氛的控制，时间节奏的掌握，空间布局的安排，餐桌的摆放，台面的布置，台花的设计，环境的装点，服务员的服饰，餐具的配套，菜肴的搭配等都要紧紧围绕宴会主题来进行，力求创造理想的宴会艺术境界，给宾客以美的艺术享受。宴会的食趣化趋势是注重礼仪，强化宴会情趣，提高服务质量，体现中华民族饮食文化的风采，能够陶冶情操，净化心灵。如进食时播放音乐，有时也观看舞蹈表演或跳舞，盛大宴会有时还边吃边喝、边看歌舞表演节目。音乐、舞蹈、绘画等艺术形式都将成为现代宴会乃至未来宴会不可缺少的重要部分。商务宴会预定活动

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